Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Dazhbog s. r. o., IČO: 56 415 966, sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava.
Prevádzka: Tomaso servis mobilov, Záhradná 2, 962 12 Detva.
E-mail pre otázky o súkromí: info@tomaso.sk, telefón: +421 952 459 086.

2. Aké údaje môžeme spracúvať

• meno, telefónne číslo, e-mail a preferovaný spôsob kontaktu,
• značku, model, identifikáciu a opis stavu zariadenia, opis poruchy a fotografie zaslané zákazníkom,
• údaje o diagnostike, objednanom diele, oprave, cene, platbe, dokladoch a reklamácii,
• technické údaje nevyhnutné na bezpečnosť webu, napríklad IP adresa, čas požiadavky a záznam o chybách alebo pokusoch o zneužitie.

Obsah telefónu nespracúvame na vlastné účely. Prístupový kód použijeme iba vtedy, ak je potrebný na dohodnutú diagnostiku alebo funkčné testovanie.

3. Účely a právne základy

4. Kontaktný formulár

Údaje z formulára použijeme iba na vybavenie dopytu a nadväzujúcu komunikáciu. Povinné sú iba údaje potrebné na odpoveď. Citlivé údaje, heslá ani odblokovacie kódy neposielajte cez formulár. Ak sa dopyt zmení na servisnú zákazku, údaje sa stanú súčasťou dokumentácie zákazky.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať naši zmluvní poskytovatelia, najmä poskytovateľ hostingu a e-mailu Websupport, poskytovatelia formulára, zabezpečenia, zálohovania a údržby webu. Údaje sprístupníme orgánu verejnej moci, ak nám to prikazuje zákon.

Ak používame analytické alebo mapové služby Google, nepovinné cookies a súvisiace údaje sa aktivujú až podľa nastavenia súhlasu. Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru; v takom prípade sa uplatnia príslušné záruky podľa pravidiel daného poskytovateľa a platných predpisov.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na daný účel. Dopyt bez nadväzujúcej zákazky vymažeme alebo anonymizujeme po tom, ako už nie je potrebný na komunikáciu a ochranu pred zneužitím. Údaje o zákazke, účtovné doklady a reklamácie uchovávame počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi a počas primeranej doby potrebnej na ochranu právnych nárokov. Bezpečnostné záznamy uchovávame len po dobu primeranú konkrétnemu riziku.

7. Vaše práva

Za podmienok stanovených právnymi predpismi máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť pred odvolaním.

Žiadosť pošlite na info@tomaso.sk. Na ochranu vašich údajov môžeme primerane overiť totožnosť žiadateľa. Máte tiež právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. Cookies a meranie návštevnosti

Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie a bezpečnosť webu. Analytické a marketingové technológie, ak sú na webe zapnuté, používame iba podľa vašej voľby v cookie lište. Svoj súhlas môžete neskôr zmeniť alebo odvolať cez nastavenia cookies.

9. Zmeny týchto informácií

Text môžeme aktualizovať, ak sa zmení spôsob spracúvania alebo právne požiadavky. Aktuálne znenie a dátum aktualizácie budú vždy na tejto stránke.