Po páde nemusí byť poškodenie iba viditeľné. Skontrolujte displej, rám, kamery, nabíjanie aj správanie batérie. Ak sa telefón prehrieva, zapácha alebo sa dvíha kryt, ďalej ho nepoužívajte.
Kontrola telefónu po páde
Displej a dotyk
Skontrolujte praskliny, čierne škvrny, pásy, blikanie a miesta, ktoré nereagujú na dotyk.
Rám a zadný kryt
Pozrite, či sa rám neohýba, kryt neoddeľuje alebo sa neobjavila medzera okolo displeja.
Kamery a zvuk
Vyskúšajte prednú aj zadnú kameru, zaostrenie, reproduktor, mikrofón a slúchadlo.
Nabíjanie a pripojenie
Overte, či konektor nie je uvoľnený a či telefón nestráca signál, Wi‑Fi alebo Bluetooth.
Čo robiť, ak je obrazovka čierna
Ak telefón vibruje, zvoní alebo vydáva zvuky, no obraz zostáva čierny, môže byť poškodený displej alebo jeho pripojenie. Neskúšajte telefón opakovane reštartovať desiatky ráz. Poznačte si, čo zariadenie robí, a dohodnite diagnostiku.
Ak sa telefón nezapne vôbec, príčinou nemusí byť iba displej. Náraz mohol poškodiť batériu, konektor alebo dosku. Presnú cenu preto možno potvrdiť až podľa modelu a výsledku kontroly.
Ak telefón funguje, urobte zálohu
Po páde sa niektoré poruchy prejavia až neskôr. Ak zariadenie bezpečne funguje, zálohujte fotografie, kontakty a ďalšie dôležité údaje. Potom si odfoťte aktuálny stav telefónu a pripravte stručný opis udalosti.
Do dopytu uveďte
- presný model telefónu,
- výšku pádu a povrch, na ktorý spadol,
- či bol telefón v obale,
- ktoré funkcie nefungujú alebo fungujú prerušovane,
- fotografie prednej, zadnej strany a poškodeného rohu.
Kedy telefón radšej vypnúť
- keď sa výrazne prehrieva aj bez používania,
- keď je rám ohnutý alebo batéria odkrytá,
- keď sa kryt alebo displej dvíha,
- keď zariadenie zapácha, syčí alebo z neho vychádza dym,
- keď po páde zmokol alebo prišiel do kontaktu s kvapalinou.
Časté otázky
Môžem ďalej používať telefón s prasknutým sklom?
Malá prasklina sa môže rozšíriť a zariadenie stráca ochranu pred nečistotami a vlhkosťou. Ostré hrany navyše môžu poraniť prsty. Vhodný postup závisí od obrazu, dotyku a konštrukcie modelu.
Stačí po páde vymeniť displej?
Nie vždy. Pred objednaním dielu treba preveriť rám, batériu, kamery a ďalšie funkcie, aby sa neprehliadlo súvisiace poškodenie.
Telefón spadol a nefunguje správne?
Pošlite model, stručný opis pádu a fotografie poškodenia. Najprv preveríme vhodný postup, diel a cenu.