Telefón sa nenabíja, nabíjanie vypadáva alebo kábel funguje iba pod určitým uhlom? Príčinou môže byť kábel, adaptér, nečistota v konektore, batéria aj samotný nabíjací port. Tieto bezpečné kroky vám pomôžu problém lepšie opísať.
Čo môžete bezpečne vyskúšať doma
Vyskúšajte iný kábel
Použite známy funkčný a nepoškodený kábel vhodný pre váš telefón. Ak druhý kábel funguje, problém môže byť v pôvodnom príslušenstve.
Vymeňte adaptér a zásuvku
Skúste iný spoľahlivý adaptér aj elektrickú zásuvku. Tak oddelíte problém napájania od poruchy telefónu.
Odstráňte obal a telefón reštartujte
Hrubý kryt môže brániť úplnému zasunutiu koncovky. Reštart môže odstrániť dočasnú chybu systému.
Pozrite konektor pri dobrom svetle
Skontrolujte, či nie je viditeľne zanesený alebo poškodený. Do konektora nestrkajte ihlu, špendlík ani iný kovový predmet.
Ako rozlíšiť kábel, konektor a batériu
Skôr kábel alebo adaptér
Iné príslušenstvo nabíja bez výpadkov a koncovka drží v telefóne normálne.
Skôr nabíjací konektor
Kábel je voľný, nabíjanie reaguje na pohyb, funguje iba pod uhlom alebo sa nepripojí k počítaču.
Skôr batéria
Telefón sa síce nabije, ale rýchlo sa vybíja, vypína sa alebo sa displej či kryt začína dvíhať.
Ak telefón podporuje bezdrôtové nabíjanie a bezdrôtovo sa nabíja normálne, no cez kábel nie, podozrenie smeruje ku káblu alebo konektoru. Nie je to však definitívna diagnóza, pretože porucha môže byť aj v nabíjacom obvode.
Príznaky poškodeného nabíjacieho konektora
- nabíjanie sa opakovane pripája a odpája,
- kábel treba pritlačiť alebo držať pod uhlom,
- koncovka je v porte nápadne voľná,
- telefón nereaguje na viac overených káblov a adaptérov,
- počítač telefón cez kábel nerozpozná,
- v konektore vidíte poškodené alebo posunuté kontakty.
Podobné príznaky môže vytvoriť aj pevne natlačený prach. Odborné vyčistenie preto môže byť lacnejšie a rýchlejšie než výmena konektora. Diel sa mení až vtedy, keď čistenie a test nepotvrdia jeho správnu funkciu.
Čomu sa pri čistení radšej vyhnúť
Nepoužívajte kovové predmety, agresívne kvapaliny ani silu. Jemné kontakty sa môžu ohnúť alebo skratovať a vlákna sa dajú zatlačiť ešte hlbšie. Ak nečistotu neodstránite jednoduchým bezpečným spôsobom bez tlaku, nechajte konektor vyčistiť v servise.
Ak je konektor zafarbený, skorodovaný alebo telefón prestal nabíjať po kontakte s kvapalinou, ďalšie pokusy o nabíjanie môžu poškodenie zhoršiť.
Čo poslať servisu, aby sa problém vyriešil rýchlejšie
Stačí päť informácií
- značka a presný model telefónu,
- či nabíjanie funguje s iným káblom a adaptérom,
- či kábel drží pevne alebo iba pod uhlom,
- či telefón reaguje na pripojenie k počítaču,
- či bol telefón v kontakte s kvapalinou.
Ak model nepoznáte, pomôže vám návod ako zistiť presný model telefónu. Ak sa telefón nabije, ale nevydrží, pozrite aj príznaky opotrebovanej batérie.
Časté otázky
Musí sa konektor vždy vymeniť?
Nie. Ak je iba zanesený, môže stačiť odborné vyčistenie a kontrola. Výmenu navrhneme až pri poškodení alebo pretrvávajúcej poruche.
Prečo telefón nabíja pomaly?
Príčinou môže byť slabý adaptér, poškodený kábel, nečistota v porte, vysoká teplota, nastavenie telefónu alebo opotrebovaná batéria. Rozhodujúce je porovnanie s overeným príslušenstvom.
Vymažú sa pri oprave konektora údaje?
Bežná hardvérová oprava údaje spravidla nemaže. Dôležité fotografie a dokumenty si však pred servisom preventívne zálohujte.
Pošlite model a príznaky nabíjania
Najprv preveríme, či môže stačiť čistenie alebo bude potrebná oprava. Cenu aj termín vám potvrdíme vopred.