Pri kontakte s vodou rozhodujú prvé minúty. Telefón vypnite, nepripájajte k nabíjačke a nesnažte sa ho vysušiť teplom. Správny postup môže znížiť riziko skratu a ďalšej korózie.
Čo urobiť ihneď
1. Zariadenie vypnite
Ak telefón ešte reaguje, vypnite ho bez zbytočného skúšania funkcií. Každé ďalšie zapnutie môže zvýšiť riziko poškodenia.
2. Odpojte všetko príslušenstvo
Odpojte kábel, slúchadlá a ďalšie doplnky. Odstráňte obal a ak je to bezpečné, vyberte SIM a pamäťovú kartu.
3. Osušte iba povrch
Vodu z povrchu jemne zotrite savou handričkou. Telefón silno netraste, aby sa kvapalina nedostala hlbšie.
4. Dohodnite diagnostiku
Čím skôr sa skontroluje vnútro zariadenia, tým skôr možno odhaliť vlhkosť a začínajúcu koróziu.
Čomu sa určite vyhnúť
- nedávajte telefón do ryže – prach a drobné častice môžu zaniesť konektor a ryža nevysuší uzavreté vnútro,
- nepoužívajte fén, radiátor, rúru ani priame slnko,
- nestláčajte opakovane tlačidlá a neskúšajte, či už telefón funguje,
- nevkladajte predmety do nabíjacieho konektora,
- nerozoberajte zariadenie bez vhodného náradia a skúseností.
Prečo nestačí počkať, kým telefón vyschne
Kvapalina môže zanechať minerály a nečistoty, ktoré spôsobujú koróziu aj po odparení vody. Telefón môže krátko fungovať a problém sa prejaví až neskôr: výpadkami nabíjania, dotyku, zvuku, kamery alebo úplným vypnutím.
Obsahujú látky, ktoré urýchľujú koróziu alebo zanechávajú lepkavé zvyšky. Pri dopyte vždy povedzte, s akou kvapalinou prišiel telefón do kontaktu.
Čo napísať servisu
- presnú značku a model telefónu,
- typ kvapaliny a približný čas udalosti,
- či bol telefón po namočení zapnutý alebo nabíjaný,
- aké funkcie prestali fungovať,
- či je pre vás prioritou zachovanie údajov.
Časté otázky
Je vodoodolný telefón úplne chránený?
Nie. Odolnosť sa môže časom znižovať opotrebovaním, nárazom alebo predchádzajúcou opravou. Výrobné označenie nie je zárukou proti každej kvapaline a situácii.
Môžem telefón zapnúť po jednom dni?
Bez kontroly vnútorného stavu to neodporúčame. Suchý povrch neznamená, že vo vnútri nie je vlhkosť alebo korózia.
Dajú sa vždy zachrániť údaje?
Nie je to možné zaručiť. Servisu vopred povedzte, že údaje sú prioritou, a bez dohody nevykonávajte obnovenie výrobných nastavení.
Namočil sa telefón?
Zariadenie vypnite a napíšte model, druh kvapaliny a čas udalosti. Ďalší bezpečný postup dohodneme pred odovzdaním.